KAI Commuter Minta Maaf Setelah KRL Anjlok di Jakarta-Kota
KAI Commuter Mengakui Kendala Operasional di Stasiun Jakarta Kota
PT Kereta Commuter Indonesia atau KAI Commuter mengungkapkan permintaan maaf atas insiden anjloknya kereta di emplasemen Stasiun Jakarta Kota, yang terjadi pada Selasa (5/8/2025) pagi. Insiden ini menyebabkan gangguan operasional pada jam sibuk, khususnya untuk perjalanan Commuter Line Bogor.
VP Corporate Secretary KAI Commuter Joni Martinus dalam pernyataannya menjelaskan bahwa rangkaian Commuter Line No. 1189 yang berangkat dari Bogor menuju Jakarta Kota mengalami kendala sekitar pukul 07.17 WIB. Ia menegaskan bahwa seluruh penumpang berhasil dievakuasi dengan aman oleh petugas lapangan. Proses evakuasi dan pemeriksaan sarana serta prasarana telah dilakukan untuk memastikan operasional kembali normal.
KAI Commuter juga melakukan upaya rekayasa pola operasi guna memastikan layanan perjalanan Commuter Line tetap berjalan lancar, terutama pada lintas Bogor-Manggarai. Meski begitu, Joni belum memberikan informasi lebih lanjut mengenai kronologi kejadian tersebut. Pihaknya akan melakukan investigasi untuk mengetahui penyebab pasti dari insiden ini.
Saat ini, perjalanan Commuter Line relasi Jakarta-Bogor hanya melayani hingga Stasiun Manggarai. Perjalanan ke Stasiun Bogor harus dilakukan melalui jalur lain akibat adanya kendala operasional di Stasiun Jakarta-Bogor.
Dari pantauan beberapa media, pada pukul 09.33 WIB, perjalanan dari Bogor ke Manggarai yang biasanya memakan waktu sekitar satu jam, baru mencapai Stasiun Depok Baru. Masih ada 11 stasiun lagi yang harus dilewati untuk sampai ke Stasiun Manggarai.
Selama perjalanan, KRL dari Bogor arah Manggarai sering tertahan sekitar 5-10 menit di beberapa stasiun seperti Cilebut, Bojong Gede, dan Stasiun Depok. Akibat antrean kereta masuk/keluar stasiun, penumpang dapat berganti ke rangkaian kereta di jalur lain yang berangkat lebih dulu.
Petugas dan kondektur di dalam kereta juga terus menyampaikan permintaan maaf melalui pengeras suara. Mereka menyampaikan permintaan maaf atas keterlambatan perjalanan yang dialami para penumpang.
Daftar Kecelakaan Kereta Terkini
Kejadian ini menambah daftar kecelakaan yang terjadi di jaringan kereta api. Sebelumnya, pada 1 Agustus 2025, terjadi insiden anjloknya KA Argo Bromo Anggrek di Emplasemen Stasiun Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat. Insiden tersebut menyebabkan gangguan perjalanan yang cukup signifikan. Sebanyak 80 perjalanan dibatalkan, sedangkan 42 perjalanan lainnya dialihkan melalui jalur memutar via Purwokerto – Kroya – Bandung.
Tantangan Operasional dan Upaya Pembenahan
Insiden-insiden seperti ini menunjukkan bahwa sistem transportasi kereta api masih menghadapi tantangan dalam hal keandalan dan keselamatan. KAI Commuter terus berupaya memperbaiki infrastruktur serta meningkatkan koordinasi antar unit agar kejadian serupa tidak terulang.
Selain itu, komunikasi kepada penumpang menjadi hal penting dalam mengurangi ketidaknyamanan akibat gangguan operasional. Dengan tindakan cepat dan transparansi, diharapkan masyarakat tetap percaya pada layanan kereta api sebagai salah satu moda transportasi utama di Indonesia.